Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

6698 Sayılı KVKK kapsamında aydınlatma metni

telpamuk.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu aşağıda açıklıyoruz.

Veri Sorumlusu

telpamuk.com.tr, yürüttüğü ticari faaliyetler kapsamında sizden aldığı kişisel bilgiler bakımından 6698 sayılı Kanun uyarınca Veri Sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Kişisel verileriniz; işbu aydınlatma metninde belirtilen çerçevede kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere aktarılabilir ve KVKK'da sayılan diğer şekillerde işlenebilir.

Toplanan Kişisel Veriler

Size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Alışveriş bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura detayları
Dijital veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, site kullanım istatistikleri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapan kullanıcının kimlik bilgilerini doğrulamak
Sipariş, teslimat ve faturalama süreçlerini yürütmek; sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek
Sipariş durumu, kargo takibi ve güncellemeler hakkında müşteri ile iletişime geçmek
Elektronik veya fiziksel ortamda işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek
Müşteri memnuniyetini artırmak, ilgi alanlarına uygun ürün ve kampanyaları sunmak
Müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirmek, hizmet kalitesini iyileştirmek
Mevzuat ve ilgili otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uymak
Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde yetkili kurumlara bilgi vermek

Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, açık rızanızın alınması suretiyle toplanmaktadır. Toplanan veriler, işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla, gerekli bilgi güvenliği tedbirleri alınarak işlenmekte ve saklanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız iş ortağı kuruluşlar, anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Organik bağımızın olmadığı üçüncü kişilerle yapılan veri paylaşımlarında, kişisel verilerinizin korunması için ciddi yaptırımlar içeren gizlilik sözleşmeleri imzalanmakta ve gerekli tüm teknik/idari tedbirler alınmaktadır.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ticari elektronik ileti onayının geri alınmasına ilişkin kayıtlar, geri alma tarihinden itibaren 1 yıl saklanır.
Ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderime ilişkin kayıtlar, gerektiğinde ilgili Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanır.
Belirtilen süreler sona erdikten sonra kişisel verileriniz tarafımızca veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince telpamuk.com.tr'ye başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

a
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
e
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
f
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
g
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
i
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Telefon: 0 539 255 66 36

E-posta: [email protected]

Web: telpamuk.com.tr